Условия возврата и размер удержания определяются правилами перевозчика и временем, оставшимся до рейса. Принцип простой: заранее — потеряете минимум, в последний момент — удержат больше, а после отправления автобуса вернуть билет уже невозможно.
Размер возврата в зависимости от срока
| Когда сдаёте билет | Что обычно происходит |
|---|---|
| Заранее, задолго до рейса | минимальное удержание, возвращают большую часть стоимости |
| За несколько часов до отправления | удерживается часть стоимости билета |
| Незадолго до отправления | удержание максимальное |
| После отправления рейса | возврат не производится |
Точные проценты удержания и сроки различаются у перевозчиков и указаны в правилах при покупке билета.
Как оформить возврат
- Онлайн-билет — через личный кабинет или ссылку из письма с билетом; деньги вернутся на карту оплаты.
- Билет из кассы — возврат в кассе того вокзала, где он оформлен, с билетом и документом.
- Отмена рейса перевозчиком — стоимость билета возвращается полностью.
Планы изменились?
Подберите новый рейс из Москвы и оформите билет онлайн.
Да, билет возвращается до отправления рейса. Сумма к возврату зависит от того, за сколько времени до отправления вы сдаёте билет: чем раньше — тем меньше удержание перевозчика.
Онлайн-билет оформляется на возврат там же, где куплен — в личном кабинете или по ссылке из письма с билетом. Деньги возвращаются на ту же карту в срок, установленный правилами сервиса и банка.
Нет. После отправления рейса билет считается использованным и возврату не подлежит. Если понимаете, что не успеваете, оформите возврат заранее — до времени отправления.